Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Easy Market s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Průmyslová 1582/12, 102 00 Praha 10 (dále jen „prodávající") a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu a kamenné prodejny.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím e-mailu, osobně v prodejně nebo jiným dohodnutým způsobem.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení je zasláno e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud zboží není dostupné nebo pokud kupující opakovaně nepřebírá zásilky.

III. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webu a v prodejně jsou konečné a zahrnují DPH. Cena za dopravu je uvedena samostatně při vytvoření objednávky.

Akceptujeme následující způsoby platby:

Bankovní převod na účet prodávajícího
Platba v hotovosti při osobním odběru
Platba kartou při osobním odběru
Dobírka (platba při převzetí zásilky)

V případě platby předem bude zboží odesláno až po připsání částky na účet prodávajícího.

IV. Dodání zboží

Prodávající zajistí dodání zboží na adresu určenou kupujícím. Způsob dopravy si kupující zvolí při objednávce z nabízených možností.

Obvyklá dodací lhůta je 2-5 pracovních dnů pro skladové zboží. U zboží na objednávku může být dodací lhůta delší, o čemž bude kupující informován.

Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, kupující sepíše s dopravcem protokol o poškození nebo zásilku odmítne.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

V. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení musí spotřebitel o svém rozhodnutí informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením, například e-mailem nebo dopisem.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější standardní způsob dodání).

Vrácení plateb proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Spotřebitel je povinen zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Přímé náklady spojené s vrácením nese spotřebitel.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

VI. Záruka a reklamace

Na zboží poskytujeme záruku v délce stanovené zákonem, tj. 24 měsíců pro spotřebitele. U vybraných produktů nabízíme prodlouženou záruku, jejíž délka je uvedena u příslušného produktu.

Reklamaci lze uplatnit osobně v prodejně nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího. K reklamaci přiložte kopii dokladu o koupi a popis závady.

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Záruka se nevztahuje na:

Opotřebení odpovídající běžnému používání
Mechanické poškození způsobené kupujícím
Poškození způsobené nesprávným použitím nebo údržbou
Poškození způsobené vnějšími vlivy (požár, voda, blesk)

VII. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je k dispozici na webu prodávajícího.

VIII. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna podmínek nemá vliv na již uzavřené smlouvy.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

Kontakt

Easy Market s.r.o.
Průmyslová 1582/12
102 00 Praha 10 - Hostivař
E-mail: [email protected]